آژانس تبليغاتي نوين ماركتينگ

ما هر ماه در شوراي سردبيري نوين ماركتينگ مقالات پيشنهادي ماه را بررسي مي‌كنيم و براي رسيده به بهترين مقالات با هم بحث مي‌كنيم. اما با مطرح شدن مقاله حاضر با عنوان 12 نمونه موفق از‌ وب اپليكيشن پيش‌رونده PWA در سال 2019، همه از جمله بچه‌هاي دپارتمان طراحي سايت بي‌چون و چرا اين مقاله را پذيرفتند. به يك دليل بسيار مهم اين مقاله با منبع خارجي، كه در پايان مطلب لينك آن را قرار مي‌دهيم، از پيشرفتي مهم در ايران خبر مي‌دهد. اگر مي‌خواهيد بدانيد اين پيشرفت مهم چيست حتما تا پايان مقاله با ما همراه باشيد.

اين موضوع كاملا واضح است كه عملكرد براي موفقيت و سودآوري هرگونه سرمايه‌گذاري آنلاين ضروري است. در نتيجه، وب‌سايت‌ها در سراسر كسب و كار‌ها‌ از يك استاندارد جديد به نام وب اپليكيشن‌هاي پيش‌رونده PWA براي بهبود عملكرد خود استفاده مي‌كنند. با پشتيباني گوگل، هدف اين فناوري اين است كه سطح بالايي از عملكرد را بي‌درنظرگرفتن شرايط دستگاه يا شبكه ارائه دهد. آنها با افزايش PWAهاي با كيفيت برنامه‌هاي بومي كه قابل اطمينان، سريع و جذاب‌اند، به اين مهم دست مي‌يابند. با وجود اين كه به اين موضوع بسيار اهميت مي‌دهند، اما هنوز هم مفهوم PWA براي بيشتر توسعه دهندگان جديد است. براي درك عميق چگونگي تفاوت يك وب اپليكيشن پيش‌رونده با وب‌سايت‌هاي معمولي ريسپانسيو يا واكنشگرا، بهترين راه اين است كه چند نمونه خوب از PWA را بررسي كنيم. در ادامه نمونه‌هاي چشمگيري از وب اپ‌هاي پيش‌رونده در انواع كسب و كار‌ها بررسي شده است – بنابراين شما مي‌توانيد خودتان از تكنولوژي جديد وب استفاده كنيد.

1.وب اپ يك غول بزرگ: استارباكس Starbucks

با هدف ارائه سفارش آنلاين و كاربر پسند هميشه در دسترس براي تمامي مشتريان خود،  استارباكس يك PWA براي سيستم سفارش خود را در وب‌سايتش ايجاد كرده است كه تجربه مشابهي را با برنامه بومي موجود خود به كاربر ارائه مي‌دهد. به عبارت ديگر، PWA استارباكس با داشتن قابليت اجرا در حالت آفلاين، به مشتريان خود اجازه مي‌دهد تا در منو جستجو كنند، سفارشات خود را مرتب كنند و مواردي را به سبد خريد خود اضافه كنند. تمامي اين موارد بدون دسترسي به اينترنت امكان پذير است. پس از آنلاين شدن، آنها مي‌توانند قيمت‌هاي خاص مربوط به موقعيت مكاني خود را مشاهده كرده و غذا و نوشيدني خود را سفارش دهند. از آنجايي كه بيشتر PWAها بدون دسترسي به اينترنت قابل استفاده هستند، در نتيجه اين برنامه براي مشترياني كه ممكن است در طول روز ارتباط اينترنت آن‌ها قطع و وصل شود يا در بازارهاي نوظهور مانند جوامع روستايي كه هنوز ارتباط قوي با اينترنت ندارند، بسيار كاربردي و مناسب است. با راه اندازي PWA جديد سفارش،  استارباكس نتايج چشمگيري را مشاهده كرده است. PWA در اصل99.84٪ كوچك‌تر از اپ iOS  استارباكس موجود است، به همين دليل اين برنامه وب در ميان كاربران خود محبوبيت خاصي پيدا كرده. در نتيجه، آنها تعداد كاربران وب را كه هر روز سفارش مي‌دهند دو برابر كردند، الان ديگر نرخ كاربراني كه از كامپيوتر سفارش مي‌دهند تقريبا برابر با كاربران موبايل است.

وب اپليكيشن پيش‌رونده استارباكس

2.هاوسينگ در صنعت توريسم Housing

يكي از برترين پلتفرم آنلاين املاك و مستغلات در هند، housing.com ساليانه نزديك 50 ميليون بازديدكننده دارد. اين شركت هندي دريافت كه بارگذاري‌هاي كند چنان تأثير عظيمي در كسب و كارشان دارد كه حتي بهبود يك ثانيه مي‌تواند نرخ تبديل را به ميزان قابل توجهي افزايش دهد. علاوه بر اين، بيشتر كاربران مورد هدف آن‌ها با استفاده از دستگاه‌هاي قديمي با شبكه‌هاي 2g يا 3g به اينترنت دسترسي پيدا مي‌كنند. به منظور سرويس‌دهي بهتر به بازديدكنندگان، كمپاني تصميم گرفت تا يك PWA  سريع، كاربردي و قابل اعتماد راه‌اندازي كند. اين وب اپ بسيار سريع است، از داده‌هاي كمتري استفاده مي‌كند و به هاوسينگ اجازه مي‌دهد تا كاربران را به روش‌هاي مختلف دوباره جذب كند. با استفاده از PWA جديد ، كاربران مي‌توانند سريعا آنچه را كه جستجو مي‌كنند پيدا كنند يا در حالت آفلاين به جستجوي خود ادامه دهند. PWA سايت هاوسينگ منجر به افزايش 38٪ درصدي نرخ تبديلات و كاهش 40٪ درصدي بانس‌ريت سايت شد. همچنين باعث جذب بازديدكنندگان با كيفيت بيشتر شده است، همراه با افزايش 10 درصدي زمان بازديد در هر كاربر در كليه مرورگرها.

وب اپليكيشن پيش‌رونده هاوسينگ

3.ديجي‌كالا يك تجربه خوب وب اپليكيشن پيش‌رونده در ايران

پلتفرم پيشرو تجارت الكترونيكي Digikala، نحوه خريد ايرانيان براي خريد لوازم الكترونيكي مصرفي و كالاهاي ديگر را با فروشگاه آنلاين خود تغيير داده است. PWA فروشگاهي‌ آنها به اين دليل ساخته شده است تا اطلاعات و بررسي‌هاي زيادي را براي محصولات ديجيتال در اختيار مصرف كنندگان قرار دهد و فراتر از همه اين موارد، يك تجربه خريد آنلاين عالي را ارائه مي‌دهد. بنابراين، اكنون بزرگترين سايت تجارت الكترونيكي در خاورميانه است و تقريبا 92 درصد از سهم بازار خرده فروشي آنلاين ايران را به خود اختصاص داده است. PWA با 1،700،000 كاربرد اختصاصي يا يونيك ويزيت در هر روز، رتبه سوم وب سايت پربازديد ايران را به خود اختصاص داده است. از زمان راه‌اندازي اين وب اپليكيشن پيش‌رونده، Digikala با رشد 200 درصدي نسبت به سال گذشته از نظر بازديد، سفارش و درآمد روبرو شده است.

وب اپليكيشن پيش‌رونده ديجي‌كالا

4. مجله فليپ بورد Flipboard

به عنوان محبوب‌ترين مجله اجتماعي جهان، فليپ بورد به خوانندگان خود اجازه مي‌دهد تا از همه مكان‌ها، موضوعات و اخبار و رويدادهاي مورد نظر خود مطلع شوند. براساس علاقه كاربر، اين پلتفرم اخبار و داستان‌هاي مختلفي را از سراسر دنيا در قالب يك مجله گرد هم آورده است. كاربران فليپ بورد مي‌توانند منابع مورد علاقه خود را دنبال كرده و داستان‌ها را ذخيره كنند، تصاوير و فيلم‌ها را در مجلات فليپ بورد مخصوص خود، مشاهده كنند يا با ديگران به اشتراك بگذارند.

فليپ بورد يكي از بهترين نمونه‌هاي PWA براي اخبار آنلاين است. PWA به منظور ارائه تجربه يك جستجوي ساده و سريع براي كاربر، استفاده از داده را به حداقل مي‌رساند. تا زمان راه‌اندازي اين وب اپليكيشن پيش‌رونده، فليپ بورد فقط يك برنامه موبايل بود كه در دستگاه‌هاي تلفن همراه ارائه مي‌شد. به همين دليل، اكنون PWA به فليپ‌بورد اجازه مي‌دهد تا يك تجربه مشابه با برنامه اصلي و محبوب  خود را در وب‌سايت ارائه دهد و آن را در دسترس كاربران دسك‌تاپ نيز قرار دهد.

وب اپليكيشن پيش‌رونده فليپ بورد

5.آموزش موسيقي با ساوندسيلك Soundslice

ساوند سيلك يك نرم افزار پيشرفته آموزش موسيقي در وب است كه انقلابي عظيم در نحوه يادگيري و تمرين موسيقي به وجود آورده است. اين شركت از وب اپليكيشن پيش‌رونده به منظور ارائه توليد بهترين موسيقي و تجربه يادگيري استفاده مي‌كند. نرم افزار مبتني بر PWA باعث مي‌شود تا روند يادگيري يك قطعه موسيقي براي نوازندگان خودآموخته با پخش يك موسيقي خلاقانه ساده‌تر و كارآمد‌تر شود. ساوند سيلك به كاربران اجازه مي‌دهد تا هنگام خواندن و شنيدن موسيقي با هر دستگاهي اعم از تلفن و صفحه نمايش بزرگ، موسيقي را ياد بگيرند. علاوه بر اين، معلمان موسيقي مي‌توانند از اين ابزار براي ايجاد درس‌هاي تعاملي موسيقي استفاده كنند. با تمركز بر يادگيري موسيقي با استفاده از فايل‌هاي ضبط شده، ساوند سيلك همچنين فروشگاهي اختصاصي نيز دارد كه درس‌ها و رونوشت‌هاي موسيقي را به فروش مي‌رساند.

وب اپليكيشن پيش‌رونده ساوندسيلك

6. بازي 2048

بازي پازل 2048 در ابتدا به عنوان يك برنامه رايگان براي اندرويد وIOS در سال 2014 منتشر شد. اين برنامه بلافاصله در كمتر از يك هفته پس از راه‌اندازي با بيش از 4 ميليون كاربر به يك ويروس دسته‌جمعي تبديل شد. بازي بسيار ساده و اعتيادآور است. اين بازي به شعار «يك آبنبات براي حرفه‌اي‌هاي رياضي»، هدف اصلي آن به اين صورت است كه بلوك‌هاي اعداد شبيه هم با هم تركيب شوند تا به عدد 2048 رسيد. نسخه رسمي PWA در 2048game.com در دسترس است تا بازيكنان بتوانند از طريق مرورگر وب به اين بازي دسترسي فوري داشته باشند. با انتقال مستقيم و نماي تمام صفحه، تشخيص دادن نسخه PWA از برنامه محلي همتاي خود دشوار است. به علاوه اينكه وب اپليكيشن پيش‌رونده  2048 را مي‌توان كاملاً آفلاين بازي كرد.

وب اپليكيشن پيش‌رونده بازي  2048

7. ميك ماي تريپ يا سفر من را بساز MakeMy Trip

سايت MakeMyTrip.com نمونه‌اي عالي از PWA است. پيشروترين شركت مسافرتي هند ماهيانه حدود هشت ميليون بازديد كننده از سايت خود را دارد كه ترافيك تلفن همراه دو سوم آن را تشكيل مي‌دهد. از آنجا كه تلفن همراه به مطلوب‌ترين كانال براي رزرو بليط در ميان مشتريان ميك ماي تريپ تبديل شده است، آنها يك PWA ايجاد كردند و يك تجربه سريع، قابل اعتماد و مرتب در وب موبايل پديد آوردند. تجربه جديد PWA با كاهش 38٪ زمان بارگذاري صفحه، نرخ تبديل خود را سه برابر كرده است. در مقايسه با سايت قبلي موبايل خود،  ميك ماي‌ تريپ باعث افزايش 160 درصدي تعداد بازديد‌ها Sessions شد و بانس ريت سايت را تا 20٪ كاهش داد.

وب اپليكيشن پيش‌رونده ميك ماي تريپ

8.تاكسي آنلاين اوبر Uber

با گسترش اين شركت به بازارهاي جديد، اوبر وب خود را از نقطه صفر به عنوان وب اپليكيشن پيش‌رونده بازسازي كرد تا يك تجربه رزرو قابل مقايسه با برنامه موبايل بومي ارائه دهد. اوبر وب اپليكيشن پيش‌رونده به گونه‌اي طراحي شده است كه رزرو اتومبيل را در شبكه‌هاي 2g با سرعت كم نيز انجام دهد. اين ساختار با نزديك شدن به يك تجربه كاربري مانند اپ موبايل، براي كاربران دستگاه‌هاي قديمي كه ممكن است با برنامه بومي اوبر سازگار نباشد بسيار مناسب است. با در نظر گرفتن تجربه بومي در يك برنامه وب فوق سبك، اوبر بدون در نظر گرفتن موقعيت مكاني، سرعت شبكه و دستگاه، درخواست تاكسي سريع را امكان‌پذير كرده است.

برنامه اصلي تنها 50 كيلوبايت است و به همين دليل مي‌توان آن را در مدت زمان 3 ثانيه در شبكه‌هاي G2 بارگذاري كرد.

وب اپليكيشن پيش‌رونده اوبر

9. پدپيپر Padpiper

پديپيپر پلتفرمي براي كمك به دانشجويان است تا به راحتي بتوانند مسكني قابل اعتماد را براي دوره كالج و دوره‌هاي كارآموزي خود پيدا كنند و به صاحبخانه‌ها اجازه مي‌دهد تا به سرعت مستأجريني مناسب را براي خانه‌هاي خود پيدا كنند. در واقع، اين پلتفرم اكنون از 9000 كالج پشتيباني مي‌كند و بيش از 100 ليست در PWA خود دارد. آنها صاحبخانه‌ها و ليست نظرات را مشخص كرده‌اند تا در وقت دانشجويان براي يافتن بهترين گزينه مناسب خود صرفه‌جويي كنند. به محض اينكه دانشجو آدرس را وارد مي‌كند،  مي‌تواند مسير را تا محل كار خود، از ليست نتايج دنبال كند. برنامه وب همچنين مي‌تواند دانش‌آموزان را با افرادي كه در نزديكي آنها كار مي‌كنند ارتباط دهد يا به آن‌ها اطلاع دهد كه همكلاسي‌هايشان در كجا كار مي‌كنند.

وب اپليكيشن پيش‌رونده پديپيپر

10. شبكه اجتماعي پينترست Pinterest

با تمركز بر رشد بين‌المللي، پينترست تجربه وب موبايل جديد خود را از صفر با وب اپليكيشن پيش‌رونده آغاز كرد. اين شبكه اجتماعي دريافت كه به دليل عملكرد ضعيف در موبايل، تنها 1 درصد از بازديد‌هاي موبايل به ثبت‌نام، ورود يا نصب برنامه ختم مي‌شود. با درك اين موضوع كه فرصت بهبود نرخ تبديل بسيار زياد بود، بنابراين آنها با استفاده از فناوري PWA، وب سايت تلفن همراه را بازسازي كردند كه چندين نتيجه مثبت را به همراه داشت: زمان صرف شده در مقايسه با وب تلفن همراه قبلي 40٪، درآمد تبليغاتي ايجاد شده توسط كاربر 44٪ و ميزان استفاده كاربر 60٪ افزايش يافته است.

وب اپليكيشن پيش‌رونده پينترست

11. اپليكيشن ياميلي Yummly

ياميلي يك پلتفرم هوشمند  ونچر يا كشف پخت و پز است كه اطلاعاتي درباره طعم و مزه غذا، ارزش مواد غذايي، سطح مهارت براي پختن  هر يك از دستور‌هاي غذايي‌ را به شما ارائه مي‌دهد شما در ياميلي مي‌توانيد دستور‌العمل‌هاي شخصي خود را به اشتراك بگذاريد و همين طور مواد غذايي مورد نيازتان را بخريد و يك روزه تحويل بگيريد. در كنار برنامه اندرويد و ios،  نسخه وب اپليكيشن پيش‌رونده در مرورگرهاي وب نيز موجود است. دقيقاً مانند اپ‌هاي معمول آن، PWA ياميلي نيز موتور جستجوي غذا، پخت و پز و دستور العمل‌ها را ارائه مي‌دهد. اين برنامه به كاربران اجازه مي‌دهد تا در ميان يك ميليون دستور پخت غذا به جستجو بپردازند كه از بهترين سايت‌هاي غذايي، وبلاگ‌هاي برتر يا غذاهاي محلي اقتباس شده‌اند. علاوه بر اين، نتايج جستجو را مي‌توان از لحاظ مواد تشكيل دهنده، رژيم غذايي، حساسيت به مواد غذايي، تغذيه، قيمت مواد غذايي، غذاها، زمان، سليقه، دوره‌هاي وعده غذايي و موارد ديگر  را مي‌توان فيلتر كرد.

وب اپليكيشن پيش‌رونده ياميلي

12. وب اپليكيشن پيش‌روندهKniveksperten

متخصص چاقو است و سايت آنها انواع مختلف چاقو را مي‌فروشد و به صورت آنلاين سفارش‌ها را از انبارشان در شهر برگن نروژ براي شما ارسال مي‌كند . نايويكسپرتن  به دنبال ارائه يك تجربه كاملاً مشابه برنامه است در هر دستگا‌هي است و مي‌‌خواهد در دسترس همه كاربران باشد. فروشگاه اينترنتي چاقو در نهايت با هدف دستيابي به سطح بالايي از عملكرد، حتي با اينترنت سرعت پايين، تجربيات تلفن همراه خود را با پلتفرم PWA درجه يك دوباره نوآوري كرد. با تجربه جديد در موبايل، فروشگاه وب اكنون قادر است تا كيفيت‌هاي بومي كه سريع، قابل اعتماد و قابل دسترسي از هر مرورگري است را ارائه دهد.

وب اپليكيشن پيش‌رونده نايويكسپرتن

اگر مطمئن نيستيد كه بازاريابي اطلاعاتي چيست و يا نمي‌دانيد چگونه مي‌توانيد از اين نوع بازاريابي براي اهداف بازاريابي كسب‌وكار خود استفاده كنيد با ما در اين مقاله همراه باشيد. ابتدا با بازاريابي اطلاعاتي آشنا مي‌شويم و در ادامه شش نمونه از بازاريابي اطلاعاتي را كه در كسب‌وكارهاي بزرگ به كار گرفته شده است با هم مرور مي‌كنيم.

بازاريابي اطلاعاتي چيست؟

بازاريابي اطلاعاتي جزئيات مربوط به يك محصول يا خدمات را نشان مي‌دهد. به عبارت ساده‌تر اصول اوليه از جمله چگونگي مقاومت شما در برابر رقبا و تلاش موثر براي حضور در بازار، جايي كه محصول شما به فروش مي‌رسد و ويژگي‌هاي اصلي محصول شما را به مخاطبان برندتان مي‌آموزد.

به بازاريابي اطلاعاتي به عنوان ابزاري براي نشان دادن مشخصات يك محصول فكر كنيد. دقيقا مانند كاري كه مك دونالد در دهه هفتاد براي تبليغات ساندويچ‌هاي بيگ مك انجام داد. ساندويچ بيگ مك كه به عنوان نماد مك دونالد شناخته مي‌شود از دو تكه گوشت، كاهو، پنير آمريكايي، سس مخصوص، خيارشور و پياز به همراه نان كنجدي درست مي‌شود. جزئيات واقعي محصول در بازاريابي اطلاعاتي به مخاطبان ارائه مي‌شود.

به احتمال زياد حتي اگر اصطلاح بازاريابي اطلاعاتي را هرگز نشنيده باشيد اما قبلا با آن سروكار داشته‌ايد. كتاب‌هاي الكترونيكي، ويدئوهاي آموزشي، وبلاگ‌ها و بروشورها نوعي از بازاريابي اطلاعاتي هستند زيرا توضيح دقيقي درباره يك سرويس يا محصول ارائه مي‌دهند و بر وجه تمايز اين محصول نسبت به ساير محصولات يا خدمات موجود در صنعت تاكيد مي‌كنند.

با اين روش بازاريابي مخاطبان ديگر وب‌سايت شما را ترك نخواهند كرد زيرا به هر آنچه بايد درباره محصول يا خدمات شما بدانند دسترسي دارند. اين روش به ويژه براي محصولاتي نظير تلفن يا خودرو كه مشخصات زيادي دارند مفيد و كاربردي است.

بازاريابي اطلاعاتي

به عنوان مثال اين تبليغ از شركت قهوه‌ساز Keurig را در نظر بگيريد. وب‌سايت Keurig با ارائه مشخصات و جزئيات قابل مقايسه براي كارخانه‌هاي خود و همچنين اطلاعات درباره محصولات آنها نظير غلاف قهوه K-Cup از بازاريابي اطلاعاتي بهره مي‌برد.

Keurig با گفتن اينكه چگونه كار مي‌كند و چرا شما آن را دوست داريد تاثير به ياد ماندني و ماندگاري بر افرادي مي‌گذارد كه به دنبال جايگزيني براي دستگاه قهوه‌ساز هستند. علاوه بر اين از آنجا كه Keurig اين اطلاعات را به طور مستقيم در وب‌سايت خود ارائه مي‌دهد مشتريان بالقوه براي به دست آوردن اطلاعات درباره K-Cupها يا مقايسه اين محصول با محصولات رقبا نيازي به جست‌وجو در گوگل ندارند.

در ادامه چند نمونه ديگر از بازاريابي اطلاعاتي را با هم مرور مي‌كنيم.

نمونه‌هايي براي بازاريابي اطلاعاتي

1. اينفوگرافيك HubSpot

اينفوگرافيك HubSpot

اين اينفوگرافيك جزئياتي درباره چگونگي دستيابي مشتريان به بازاريابي را نشان مي‌دهد و كپشن نيز به در اولويت قرار داشتن مشتريان اشاره دارد. به عبارت ديگر اطلاعاتي درباره مفيد و كاربردي بودن CRM هاب‌اسپات ارائه مي‌كند.

2.اينفوگرافيك Yelp

«وقتي افراد نياز به كمك حرفه‌اي در خانه‌هاي خود دارند به يلپ سر مي‌زنند تا انواع سرويس‌هاي مربوط به منطقه محلي خود را جست‌وجو كنند. آيا در شهر خود يك سرويس خانگي محبوب داريد؟ داستان يلپ خود را براي ما بازگو كنيد! https://t.co/QW6C6tmWcB#Yelp15 pic.twitter.com/K4b2GKn1Nz»

يلپ براي ايجاد اين اينفوگرافيك درخشان تحقيقات بازار و مشخصات كاربر را در اختيار گرفته است. اين تصوير به مخاطبان در آمريكا دسته‌هاي يلپ را نشان مي‌دهد كه ممكن است بر اساس «محبوب‌ترين دسته‌ها» در هر ايالت وجود نداشته باشند. در نهايت اين يك آموزش پنهان درباره نحوه استفاده از يلپ براي به حداكثر رساندن خريدهاي شماست.

شما هم مي‌توانيد از اينفوگرافيك استفاده كنيد تا بخش بزرگي از داده‌ها را به آساني در اختيار مخاطباني كه تمايل به محتواي تصويري دارند قرار دهيد. اگر به دنبال روش جديدي براي ارائه اطلاعات به جز گيف اينستاگرام هستيد چرا اينفوگرافيك را امتحان نمي‌كنيد؟

3. مشخصات وب‌سايت Cars.com

وب‌سايت مشهور خريد خودرو Cars.com مانند مثال قهوه‌ساز Keurig تمام جزئيات را در وب‌سايت خود در اختيار مشتريان قرار مي‌دهد به طوري كه ديگر نيازي به جست‌وجوي اضافي ندارند. اين وب‌سايت اطلاعات زيادي درباره خودرو در اختيار مخاطب قرار مي‌دهد تا ديگر نياز نباشد يك ميليون صفحه ديگر درباره خودرو جست‌وجو شود.

Cars.com

از آنجايي كه خريد خودرو انتخاب بسيار مهمي است وب‌سايت‌هاي مربوط به خودرو از ارائه تمامي مشخصاتي كه خريداران به آن نياز دارند در سايت خود بسيار سود مي‌برند. اگر در حال بازاريابي محصولاتي هستيد كه خريد بزرگي محسوب مي‌شوند داشتن مشخصات كامل آن محصول در وب‌سايت شما ممكن است ايده خوبي باشد.

4. ويدئوهاي Tasty

ويدئوهاي Tasty

اين ويژگي تجاري محبوب‌ترين توليدكنندگان محتوا Tasty يعني Alix  و Rie است كه هم برنامه‌هاي Tasty را تهيه مي‌كنند و هم فيلم‌هايي درباره فعاليت‌هاي روزانه خود در دفتر كار مي‌سازند. وقتي طرفداران Alix  و Rie آنها را در صفحه يوتيوب مي‌بينند به احتمال زياد بلافاصله براي تماشاي فيلم كليك مي‌كنند.

علاوه بر اين، Tasty مشخصات محصول را به روش نسبي ارائه مي‌كند. Alix  به جاي اينكه بگويد «اين يك تابه نچسب است» مي‌گويد «من يك سس چسبناك را در اين تابه درست كردم ولي به راحتي از آن جدا شد». اين يك نمونه از بازاريابي اطلاعاتي است كه خوشايندتر به نظر مي‌رسد.

به ياد داشته باشيد نكته مهم بازاريابي اطلاعاتي اين است كه به مخاطبان شما در جست‌وجو و دستيابي به اطلاعات مورد نظرشان درباره محصول يا خدمات شما كمك كند. براي مثال اگر كسي بخواهد بداند K-Cups چگونه كار مي‌كند اما Keurig اين اطلاعات را در سايتش ارائه نكرده باشد ممكن است از خريد محصول صرف‌نظر كند، مخصوصا اگر قبلا درباره آن نشنيده باشد و با آن اصلا آشنا نباشد.

5. ويدئو سايه چشم Colourpop

Colourpop

چه راهي بهتر از ارائه ويدئوي آموزشي براي عرضه يك محصول سراغ داريد؟ ويدئويي كه برند لوازم آرايشي Colourpop تهيه كرده كاملا از بازاريابي اطلاعاتي بهره برده است. در اين ويدئو اكثر رنگ‌هاي پالت جديد سايه چشم اين برند مورد استفاده قرار مي‌گيرد.

از اين طريق خريداران درباره چگونگي به نظر رسيدن رنگ‌ها و نحوه سايه زدن چشم آموزش مي‌بينند. علاوه بر اين با ساير محصولات آرايشي مرتبط با اين پالت سايه نيز آشنا مي‌شوند.

6. ويدئوي طراحي لوگو با Adobe

«با اين آموزش ساده دو دقيقه‌اي، لوگوي متحرك خود را در #AfterEffects  ايجاد كنيد. pic.twitter.com/HN2FLcKUib»

فعاليت Adobe در بازاريابي اطلاعاتي در قالب آموزش طراحي لوگو ارائه مي‌شود. با استفاده از اين فيلم مشتريان و مخاطبان Adobe مي‌توانند نحوه استفاده از نرم‌افزار Adobe را براي طراحي و ساخت يك لوگو بياموزند.

اين فيلم كوتاه و تاثيرگذار قابليت‌هاي فوق‌العاده Adobe را نشان مي‌دهد. طول فيلم در اينجا مولفه مهمي محسوب مي‌شود زيرا نشان مي‌دهد ساختن يك لوگو مي‌تواند بسيار راحت و مقرون‌به‌صرفه باشد.

براي كمپين بعدي خود به اين فكر كنيد كه چگونه مي‌توانيد درباره محصول خود به مخاطبانتان آموزش دهيد.

توجه به علاقه مخاطبان، مولفه مهم هر استراتژي بازاريابي اطلاعاتي است. اگر بازاريابي در نظر گرفته شده با محصولتان ارتباطي نداشته باشد مورد توجه مخاطب نيز قرار نخواهد گرفت. با در نظر گرفتن اين نكته تاكتيك‌هاي بعدي بازاريابي اطلاعاتي شما عملكرد درخشاني خواهند داشت.

اگر مطمئن نيستيد كه بازاريابي اطلاعاتي چيست و يا نمي‌دانيد چگونه مي‌توانيد از اين نوع بازاريابي براي اهداف بازاريابي كسب‌وكار خود استفاده كنيد با ما در اين مقاله همراه باشيد. ابتدا با بازاريابي اطلاعاتي آشنا مي‌شويم و در ادامه شش نمونه از بازاريابي اطلاعاتي را كه در كسب‌وكارهاي بزرگ به كار گرفته شده است با هم مرور مي‌كنيم.

بازاريابي اطلاعاتي چيست؟

بازاريابي اطلاعاتي جزئيات مربوط به يك محصول يا خدمات را نشان مي‌دهد. به عبارت ساده‌تر اصول اوليه از جمله چگونگي مقاومت شما در برابر رقبا و تلاش موثر براي حضور در بازار، جايي كه محصول شما به فروش مي‌رسد و ويژگي‌هاي اصلي محصول شما را به مخاطبان برندتان مي‌آموزد.

به بازاريابي اطلاعاتي به عنوان ابزاري براي نشان دادن مشخصات يك محصول فكر كنيد. دقيقا مانند كاري كه مك دونالد در دهه هفتاد براي تبليغات ساندويچ‌هاي بيگ مك انجام داد. ساندويچ بيگ مك كه به عنوان نماد مك دونالد شناخته مي‌شود از دو تكه گوشت، كاهو، پنير آمريكايي، سس مخصوص، خيارشور و پياز به همراه نان كنجدي درست مي‌شود. جزئيات واقعي محصول در بازاريابي اطلاعاتي به مخاطبان ارائه مي‌شود.

به احتمال زياد حتي اگر اصطلاح بازاريابي اطلاعاتي را هرگز نشنيده باشيد اما قبلا با آن سروكار داشته‌ايد. كتاب‌هاي الكترونيكي، ويدئوهاي آموزشي، وبلاگ‌ها و بروشورها نوعي از بازاريابي اطلاعاتي هستند زيرا توضيح دقيقي درباره يك سرويس يا محصول ارائه مي‌دهند و بر وجه تمايز اين محصول نسبت به ساير محصولات يا خدمات موجود در صنعت تاكيد مي‌كنند.

با اين روش بازاريابي مخاطبان ديگر وب‌سايت شما را ترك نخواهند كرد زيرا به هر آنچه بايد درباره محصول يا خدمات شما بدانند دسترسي دارند. اين روش به ويژه براي محصولاتي نظير تلفن يا خودرو كه مشخصات زيادي دارند مفيد و كاربردي است.

بازاريابي اطلاعاتي

به عنوان مثال اين تبليغ از شركت قهوه‌ساز Keurig را در نظر بگيريد. وب‌سايت Keurig با ارائه مشخصات و جزئيات قابل مقايسه براي كارخانه‌هاي خود و همچنين اطلاعات درباره محصولات آنها نظير غلاف قهوه K-Cup از بازاريابي اطلاعاتي بهره مي‌برد.

Keurig با گفتن اينكه چگونه كار مي‌كند و چرا شما آن را دوست داريد تاثير به ياد ماندني و ماندگاري بر افرادي مي‌گذارد كه به دنبال جايگزيني براي دستگاه قهوه‌ساز هستند. علاوه بر اين از آنجا كه Keurig اين اطلاعات را به طور مستقيم در وب‌سايت خود ارائه مي‌دهد مشتريان بالقوه براي به دست آوردن اطلاعات درباره K-Cupها يا مقايسه اين محصول با محصولات رقبا نيازي به جست‌وجو در گوگل ندارند.

در ادامه چند نمونه ديگر از بازاريابي اطلاعاتي را با هم مرور مي‌كنيم.

نمونه‌هايي براي بازاريابي اطلاعاتي

1. اينفوگرافيك HubSpot

اينفوگرافيك HubSpot

اين اينفوگرافيك جزئياتي درباره چگونگي دستيابي مشتريان به بازاريابي را نشان مي‌دهد و كپشن نيز به در اولويت قرار داشتن مشتريان اشاره دارد. به عبارت ديگر اطلاعاتي درباره مفيد و كاربردي بودن CRM هاب‌اسپات ارائه مي‌كند.

2.اينفوگرافيك Yelp

«وقتي افراد نياز به كمك حرفه‌اي در خانه‌هاي خود دارند به يلپ سر مي‌زنند تا انواع سرويس‌هاي مربوط به منطقه محلي خود را جست‌وجو كنند. آيا در شهر خود يك سرويس خانگي محبوب داريد؟ داستان يلپ خود را براي ما بازگو كنيد! https://t.co/QW6C6tmWcB#Yelp15 pic.twitter.com/K4b2GKn1Nz»

يلپ براي ايجاد اين اينفوگرافيك درخشان تحقيقات بازار و مشخصات كاربر را در اختيار گرفته است. اين تصوير به مخاطبان در آمريكا دسته‌هاي يلپ را نشان مي‌دهد كه ممكن است بر اساس «محبوب‌ترين دسته‌ها» در هر ايالت وجود نداشته باشند. در نهايت اين يك آموزش پنهان درباره نحوه استفاده از يلپ براي به حداكثر رساندن خريدهاي شماست.

شما هم مي‌توانيد از اينفوگرافيك استفاده كنيد تا بخش بزرگي از داده‌ها را به آساني در اختيار مخاطباني كه تمايل به محتواي تصويري دارند قرار دهيد. اگر به دنبال روش جديدي براي ارائه اطلاعات به جز گيف اينستاگرام هستيد چرا اينفوگرافيك را امتحان نمي‌كنيد؟

3. مشخصات وب‌سايت Cars.com

وب‌سايت مشهور خريد خودرو Cars.com مانند مثال قهوه‌ساز Keurig تمام جزئيات را در وب‌سايت خود در اختيار مشتريان قرار مي‌دهد به طوري كه ديگر نيازي به جست‌وجوي اضافي ندارند. اين وب‌سايت اطلاعات زيادي درباره خودرو در اختيار مخاطب قرار مي‌دهد تا ديگر نياز نباشد يك ميليون صفحه ديگر درباره خودرو جست‌وجو شود.

Cars.com

از آنجايي كه خريد خودرو انتخاب بسيار مهمي است وب‌سايت‌هاي مربوط به خودرو از ارائه تمامي مشخصاتي كه خريداران به آن نياز دارند در سايت خود بسيار سود مي‌برند. اگر در حال بازاريابي محصولاتي هستيد كه خريد بزرگي محسوب مي‌شوند داشتن مشخصات كامل آن محصول در وب‌سايت شما ممكن است ايده خوبي باشد.

4. ويدئوهاي Tasty

ويدئوهاي Tasty

اين ويژگي تجاري محبوب‌ترين توليدكنندگان محتوا Tasty يعني Alix  و Rie است كه هم برنامه‌هاي Tasty را تهيه مي‌كنند و هم فيلم‌هايي درباره فعاليت‌هاي روزانه خود در دفتر كار مي‌سازند. وقتي طرفداران Alix  و Rie آنها را در صفحه يوتيوب مي‌بينند به احتمال زياد بلافاصله براي تماشاي فيلم كليك مي‌كنند.

علاوه بر اين، Tasty مشخصات محصول را به روش نسبي ارائه مي‌كند. Alix  به جاي اينكه بگويد «اين يك تابه نچسب است» مي‌گويد «من يك سس چسبناك را در اين تابه درست كردم ولي به راحتي از آن جدا شد». اين يك نمونه از بازاريابي اطلاعاتي است كه خوشايندتر به نظر مي‌رسد.

به ياد داشته باشيد نكته مهم بازاريابي اطلاعاتي اين است كه به مخاطبان شما در جست‌وجو و دستيابي به اطلاعات مورد نظرشان درباره محصول يا خدمات شما كمك كند. براي مثال اگر كسي بخواهد بداند K-Cups چگونه كار مي‌كند اما Keurig اين اطلاعات را در سايتش ارائه نكرده باشد ممكن است از خريد محصول صرف‌نظر كند، مخصوصا اگر قبلا درباره آن نشنيده باشد و با آن اصلا آشنا نباشد.

5. ويدئو سايه چشم Colourpop

Colourpop

چه راهي بهتر از ارائه ويدئوي آموزشي براي عرضه يك محصول سراغ داريد؟ ويدئويي كه برند لوازم آرايشي Colourpop تهيه كرده كاملا از بازاريابي اطلاعاتي بهره برده است. در اين ويدئو اكثر رنگ‌هاي پالت جديد سايه چشم اين برند مورد استفاده قرار مي‌گيرد.

از اين طريق خريداران درباره چگونگي به نظر رسيدن رنگ‌ها و نحوه سايه زدن چشم آموزش مي‌بينند. علاوه بر اين با ساير محصولات آرايشي مرتبط با اين پالت سايه نيز آشنا مي‌شوند.

6. ويدئوي طراحي لوگو با Adobe

«با اين آموزش ساده دو دقيقه‌اي، لوگوي متحرك خود را در #AfterEffects  ايجاد كنيد. pic.twitter.com/HN2FLcKUib»

فعاليت Adobe در بازاريابي اطلاعاتي در قالب آموزش طراحي لوگو ارائه مي‌شود. با استفاده از اين فيلم مشتريان و مخاطبان Adobe مي‌توانند نحوه استفاده از نرم‌افزار Adobe را براي طراحي و ساخت يك لوگو بياموزند.

اين فيلم كوتاه و تاثيرگذار قابليت‌هاي فوق‌العاده Adobe را نشان مي‌دهد. طول فيلم در اينجا مولفه مهمي محسوب مي‌شود زيرا نشان مي‌دهد ساختن يك لوگو مي‌تواند بسيار راحت و مقرون‌به‌صرفه باشد.

براي كمپين بعدي خود به اين فكر كنيد كه چگونه مي‌توانيد درباره محصول خود به مخاطبانتان آموزش دهيد.

توجه به علاقه مخاطبان، مولفه مهم هر استراتژي بازاريابي اطلاعاتي است. اگر بازاريابي در نظر گرفته شده با محصولتان ارتباطي نداشته باشد مورد توجه مخاطب نيز قرار نخواهد گرفت. با در نظر گرفتن اين نكته تاكتيك‌هاي بعدي بازاريابي اطلاعاتي شما عملكرد درخشاني خواهند داشت.

بازاريابان براي ترغيب مخاطبان به سوي برندشان از روش‌هايي استفاده مي‌كنند تا احساسات آنها را درگير و برانگيخته كنند. اما اينها چه روش‌هايي هستند و چگونه انجام مي‌شوند؟ در مقاله حاضر شش تكنيك مهم درباره تبليغات قانع‌ كننده (Persuasive Advertising) را به شما معرفي خواهيم كرد. در ادامه نيز نمونه‌هايي از تبليغات قانع‌ كننده و تبليغات آگاهي دهنده (Informative Advertising) تاثيرگذار را بررسي خواهيم كرد تا دريابيم كدام يك از اين نوع تبليغات براي كسب‌وكار شما عملكرد نتيجه‌‎‌بخش‌تري دارند.

براي ديده شدن در فضاي مجازي و تبليغات در گوگل با كارشناسان نوين ماركتينگ تماس بگيريد.

تكنيك‌هاي موثر در تبليغات قانع‌ كننده

1. چماق و هويج (The Carrot and The Stick)

2. اصل كميابي

3. يك پيام براي هر تبليغ

4. استفاده از زاويه ديد دوم شخص در تبليغات

5. دادن حس كنترل به مخاطبان

6. استفاده از فراخوان ارزش (Call-to-Value) به جاي فراخوان عمل (Call-to-Action)

1. چماق و هويج (The Carrot and The Stick)

استراتژي چماق و هويج اشاره به هويج آويزان بر سر چوب براي فريب و انگيزه دادن به اسب يا الاغ دارد، در حالي كه چماق را هم براي تهديد بالاي سر حيوان مي‌گيرند. هنگامي كه افراد تبليغات شما را مي‌خوانند يا تماشا مي‌كنند «هويج» يا وعده‌هاي افزايش سود چشم‌انداز شما را با اميد پر مي‌كند و مخاطبان را وادار مي‌كند كه آن احساس بالقوه لذت را دنبال كنند. «چماق» احتمال از دست دادن، ترس را در آينده شما ايجاد مي‌كند كه باعث مي‌شود مخاطبان را مجبور به فرار از آن احساس احتمالي درد كند.

هر دو تاكتيك مي‌تواند چشم‌اندازهاي شما را به قصه‌گويي سوق دهد و احساساتي را در مخاطبان تحريك كند كه الهام‌بخش عمل مورد نظر شما باشد. هويج مانند سود يك محصول، مخاطبان را به سمت انجام عمل مورد نظر ترغيب مي‌كند. از طرف ديگر چماق مانند كمپين‌هاي ضددخانيات باعث ترس در مخاطبان مي‌شود تا از انجام يك عمل خاص خودداري كنند و عمل ديگري را جايگزين كنند. براي درك بهتر آگهي‌هاي تبليغاتي كه با استراتژي هويج و چماق ساخته مي‌شوند به اين دو نمونه از تبليغات بيمه توجه كنيد:

هويج: «15 دقيقه مي‌تواند 15 درصد بيمه اتومبيل شما را پس‌انداز كند.»- Geico

چماق: «All-State را بگيريد. شما مي‌توانيد پس‌انداز كنيد و مثل من در برابر خطرات، بهتر محافظت شويد.»- All-State

همان‌طور كه مشاهده مي‌كنيد تبليغ Geico از يك سرما‌يه‌گذاري زماني كوتاه استفاده مي‌كند كه مي‌تواند به طور بالقوه شما را براي خريد محصولاتش قانع كند.

در عوض تبليغ All-State از «خطرات» براي برانگيختن ترس در مخاطبان براي متوقف كردن استفاده از بيمه خود و خريداري حق بيمه All-State بهره مي‌گيرد.

2. اصل كميابي

مردم بيشتر خواهان چيزها و تجربياتي هستند كه ميزان كمتري از آن وجود دارد و اصطلاحا كمياب هستند. داشتن چيزي كه اكثر مردم مي‌خواهند اما نمي‌توانند داشته باشند احساس خودارزشي و قدرت ما را تقويت مي‌كند. اگر در تبليغات خود از واژه‌ها و عباراتي استفاده كنيد كه نشان‌دهنده كميابي و برانگيختن احساس نياز فوري به آن محصول يا خدمات باشد مانند «پيشنهاد شگفت‌انگيز» يا «تعداد محدود» مي‌توانيد با تاكيد بر كمياب بودن، ميزان تقاضاي مشتريان خود را افزايش دهيد.

3. يك پيام براي هر تبليغ

براي اينكه بتوانيد مخاطبان را بلافاصله با تبليغات خود درگير كنيد و آنها را به خواندن و تماشاي ادامه تبليغات خود ترغيب كنيد، سعي كنيد تنها از يك پيام استفاده كنيد. برجسته كردن مزيت يا ويژگي اصلي محصول يا پيشنهاد شما باعث مي‌شود تا مشتريان از ارزش آن مطلع شوند و احتمال خريد افزايش پيدا كند زيرا شما تنها يك پيام را در تبليغات قانع‌ كننده به مخاطبان خود منتقل مي‌كنيد: ويژگي اصلي محصول شما به نوعي و از يك طريقي به زندگي مشتريان شما سود خواهند رساند.

4. استفاده از زاويه ديد دوم شخص

از آنجايي كه شما در درجه نخست مي‌خواهيد به مخاطبان خود كمك كنيد و نيازي از آنها را برطرف كنيد از ضمايري نظير «شما» و «- تان» در تبليغات خود استفاده كنيد تا آنها را در سطح شخصي به محصولات خود ترغيب كنيد. تهيه تبليغات به زبان دوم شخص در عين حال كه توجه مخاطب را جلب مي‌كند، به آنها كمك مي‌كند تا آينده خود را با محصول يا خدمات شما در بهتر شدن زندگيشان تصور كنند.

5. دادن حس كنترل به مخاطبان

بر اساس يك تحقيق پژوهشي كه توسط سه استاد روان‌شناسي در دانشگاه راتگرز (Rutgers) انجام شده است نياز به كنترل يك ضرورت بيولوژيكي و رواني محسوب مي‌شود. مردم بايد احساس كنند كنترل زندگي خود را در دست دارند.

اگر مي‌خواهيد به مخاطبان خود حس كنترل داشتن بدهيد، بايد توانايي انتخاب كردن را در اختيار آنها قرار دهيد. به بيان ديگر آنها پس از خواندن يا تماشاي تبليغات شما بايد احساس كنند كه مي‌توانند از گزينه پيشنهادي شما يا يك راه ديگر استفاده كنند. اگر مخاطبان احساس كنند شما سعي مي‌كنيد آنها را وادار به خريد محصول خود كنيد از پيام تبليغاتي شما آزرده‌خاطر شده و از دنبال كردن آن صرف‌نظر مي‌كنند.

براي اينكه به مخاطبان خود توانايي انتخاب و حس كنترل داشتن را بدهيد از عباراتي نظير «راحت باش» در تبليغات خود استفاده كنيد.

6. استفاده از فراخوان ارزش به جاي فراخوان عمل

فراخوان عمل (Call-to-actions) براي دستيابي به مرحله بعدي بسيار مهم است اما فراخوان عملي نظير «الان دانلود كنيد» يا «الان تماس بگيريد» هميشه نمي‌تواند منجر به انجام اقدام مورد نظر شود. بايد اطمينان حاصل كنيد انتهاي تبليغات شما بهترين پيشنهاد را مطرح مي‌كند.

بنابراين به جاي نوشتن يك جمله تكراري و غيرقابل تامل مانند «الان دانلود كنيد» متني بنويسيد كه به طور واضح ارزش پيشنهادي شما را تبليغ كند. براي مثال اين فراخوان ارزش براي خوانندگان كتاب الكترونيكي درباره وبلاگ‌نويسي را در نظر بگيريد: «امروز كليك كنيد و فردا يك بلاگر شويد.»

نمونه‌هايي براي تبليغات قانع‌ كننده

1. Nikol

Nikol

نمايش دادن و – نه فقط گفتن – درباره مزاياي محصول خود به مخاطبان يكي از بهترين‌ راه‌ها براي جلب توجه و دريافت پاسخ احساسي است. بديهي است كه حوله‌هاي كاغذي نيكول نمي‌توانند واقعا انگور را به كشمش تبديل كنند اما اين تبليغ قدرت جذب‌كنندگي محصول را به روشي واضح و هوشمندانه بدون نياز به نوشتن حتي يك جمله، برجسته مي‌كند.

2. Heinz

Heinz

در ارتباط با غذا كلمه «hot» داراي معاني مختلفي است: داشتن درجه حرارت بالا و تند بودن. Heinz به طرز خارق‌العاده‌اي از مفهوم درجه حرارت بالا براي برجسته‌كردن طعم تند سس كچاپ استفاده كرده است و روش خلاقانه آن براي نشان دادن ارزش محصولش باعث شد توجه مردم را به خود جلب كند.

3. Mondo Pasta

Mondo Pasta

Mondo Pasta با استفاده از بازاريابي چريكي اين تبليغ را ارائه كرده است: مردي كه رشته نودل را «نمي‌تواند رها كند» به اين دليل كه مانند طناب به يك لنگرگاه گره خورده است. با طراحي چنين تبليغ بصري، غيرمنتظره با ظاهري تك‌بعدي مردم نمي‌توانند چشم از اين تبليغ بردارند.

4. Bic

Bic

نمونه ديگر از بازاريابي چريكي تبليغ بيك است كه براي برجسته كردن قدرت تيغ‌هاي خود از آن استفاده كرده است. اين تبليغ با نشان دادن تيغي كه يك رديف چمن را در يك مزرعه كوتاه كرده، با روشي غيرمتعارف، ساده و بسيار خلاقانه براي جلب توجه مردم و توجه ويژه به قابليت تراشيدن تيغ‌هاي بيك بسيار موفق عمل كرده است.

5. Siemens

Siemens

زيمنس در تبليغي ماهرانه با قرار دادن غيرمنتظره لباس‌شويي‌هاي خود در يك كتابخانه، مزاياي محصول خود را به مخاطبان نشان مي‌دهد. اين محصول به قدري كم‌صداست كه حتي مي‌تواند در يك كتابخانه كار كند بدون اينكه سروصدايي ايجاد كند!

تبليغات آگاهي دهنده (Informative Advertising)

در مقايسه با تبليغات قانع‌ كننده، تبليغات آگاهي دهنده بيشتر روي واقعيت‌هاي محصول يا خدمات تمركز مي‌كنند و كمتر احساسات را برانگيخته مي‌كنند. در اين نوع از تبليغات نشان داده مي‌شود كه چگونه ويژگي‌ها و مزاياي محصول شما مشكلات مشتريان را حل مي‌كند و حتي مي‌تواند محصول شما را با محصول رقبا مقايسه كند. اگرچه تبليغات آگاهي دهنده متكي به واقعيت است اما معمولا پيام تبليغ به روشي قانع‌كننده ارائه مي‌شود.

نمونه‌اي براي تبليغات آگاهي دهنده

مركز چشم‌پزشكي Siskiyou

مركز چشم‌پزشكي Siskiyou

بر اساس يك باور قديمي خوردن هويج مي‌تواند بينايي افراد را بهبود ببخشد اما علم اين باور قديمي را زير سوال برده است. به همين دليل اين تبليغِ مركز چشم‌پزشكي Siskiyou تبليغ آگاهي دهنده خلاقانه‌اي به شمار مي‌آيد. اين تبليغ با اشاره به اين داستان سرگرم‌كننده، بر اين واقعيت كه هويج قادر به بهبود بينايي شما نيست تاكيد كرده و مردم را براي استفاده از خدمات درماني باكيفيت مركز چشم‌پزشكي ترغيب مي‌كند.

تبليغات قانع‌ كننده در مقايسه با تبليغات آگاهي دهنده: كدام يك بهتر است؟

تبليغات قانع‌ كننده و تبليغات آگاهي دهنده قطعا بر جنبه‌هاي مختلف ترغيب مخاطبان تمركز مي‌كنند اما هر دو اين تبليغات هدف مشابهي دارند و آن چيزي نيست جز ترغيب مخاطبان به انجام عمل مورد نظر. بنابراين هر استراتژي تبليغاتي كه دنبال مي‌كنيد به ياد داشته باشيد كه اگر بتوانيد يك واكنش عاطفي و احساسي در مخاطبان ايجاد كنيد تبليغ شما موفقيت‌آميز خواهد بود.

تبليغات پاپ آپ شهرت بدي دارند: آزار دهنده، بي‌اثر و گمراه كننده هستند.اما اين تبليغات همواره آزار دهنده، بي‌اثر و گمراه كننده نيستند، در واقع تبليغات پاپ آپ وقتي براي بازديدكنندگان كاربردي باشند و تجربه كاربري آن‌ها را بهبود دهند، نتايج خوبي مي‌دهند. اگر پاپ آپ ها را نمي‌شناسيد در مقاله‌اي جداگانه ما آن را توضيح داده‌ايم لطفا مقاله : انواع پاپ آپ و اثر آن بر سئوي سايت را در نوين ماركتينگ بخوانيد.

امروز مي‌خواهيم 7 راهبرد عالي و اثرگذار براي استفاده از تبليغات پاپ آپ را همراه با چند مثال از كاربرد واقعي آن به شما معرفي كنيم.

اما پيش از آن نگاهي كنيم به دلايل كارايي پاپ آپ‌ها.

چرا تبليغات پاپ آپ نتيجه مي‌دهد؟

به طور ميانگين (پس از بررسي 2 ميليارد آزمايش) نرخ تبديل پاپ آپ‌ها حدود 3.09 درصد است و در بهترين حالت 9.28 درصد مي‌رسد. با چنين اعدادي، اگر روزانه 100 بازديد كننده داشته باشيد و از تبليغات پاپ آپ براي جذب عضو جديد در خبرنامه استفاده كنيد، ماهيانه بين 92 تا 274 عضو جديد خواهيد داشت.

سايت Aweber مي‌گويد كه با تغيير محل فرم عضويت خبرنامه از كنار سايت به پاپ آپ، اعضاي خبرنامه‌ي اين سايت 1375 درصد رشد داشته است.

اما چرا؟ چرا اين روش در حالي كه نتيجه بخش است، بسياري از افراد از آن ايراد مي‌گيرند؟

چند دليل كليدي وجود دارد:

1. پاپ آپ‌ها براي همه به نمايش در مي‌آيند. نمايش داده نشدن بنرها در بسياري از سايت‌هاي عضو شبكه نمايش تبليغاتي مشاهده مي‌شود. پاپ آپ (به دليل اينكه براي بسته شدن بايد ديده شوند) نرخ بازديد 100 درصدي دارند. نرخ تبديل 3 درصدي شايد جالب توجه نباشد اما 3 درصد از همه بازديد كنندگان سايت مي‌تواند رقمي جذاب باشد.
2. وقتي بازديد كنندگان در تعامل با سايت شما هستند، پاپ آپ‌ها پيام شما را به آن‌ها خواهند رساند. پاپ آپ‌هايي كه به خوبي پياده سازي شده باشند نرخ تبديل بالايي خواهند داشت (البته به غير از مواردي هدف از پاپ آپ خروج بازديد كننده باشد كه در اين حالت وضعيت فرق دارد).
3. پاپ آپ‌ها ارزش مي‌دهند. واقعيت اين است كه پاپ آپ‌هاي مرتبط و زيبا براي خوانندگان و بازديد كنندگان ارزشمند هستند. در ادامه چند مثال از اين موارد آورده شده است.
4. پاپ آپ‌ها قابل چشم پوشي نيستند. برعكس پيشنهاد عضويت در خبرنامه‌اي كه در منوي كناري يا پاييني سايت آورده شده است، پاپ آپ حتماً ديده مي‌شود. وقتي پاپ آپ نمايش داده مي‌شود، بازديد كنندگان راهي جز خواندن پيام و ديدن پيشنهاد ندارند. حتي اگر پاپ آپ را ببندند، حداقل پيام را خوانده‌اند.

در ادامه نموداري از نتايج مربوط به چند سايت، قبل و بعد از به كارگيري پاپ آپ‌ براي عضويت در خبرنامه آورده شده است:

آيا ساختن يك تبليغات پاپ آپ ارزشش را دارد؟ نه؟ اما به ياد داشته باشيد كه تبليغات پاپ آپ زماني بهترين جواب را مي‌دهند كه پاپ آپ‌ها براي بازديد كنندگان آزار دهنده نباشند.

در ادامه چند مورد از بهترين روش‌هاي تبليغات پاپ آپي آورده شده است:

• بستن پاپ آپ‌ها را ساده كنيد. استفاده از لغت «خير» و يا علامت «×» براي كمك به بازديد كنندگان مناسب است.
• پيشنهاد يا محتواي ارائه شده در تبليغ پاپ آپ را مرتبط با محتواي سايت تنظيم كنيد.
• محصولي كه (كتاب يا تخفيف و …) ارائه مي‌دهيد را بزرگ و خوانا به كاربر معرفي كنيد.
• زماني پاپ آپ خود را به نمايش بگذاريد كه خواننده يا بازديد كننده براي ديدنش آماده باشد.
• براي جلوگيري از خروج سريع كاربران، خلاق باشيد.
• از پاپ آپ درست براي موضوع درست استفاده كنيد.

حالا كه ايده‌هاي بهتري درباره‌ شيوه كار پاپ آپ‌ها و چگونگي استفاده‌ اثرگذار از آن‌ها داريد، زمان آن فرارسيده است كه راهبردها را بررسي كنيم.

1. مخفي كردن فرم در صفحه فرود

اولين راهكار تأثير گذار و غيرآزار دهنده براي استفاده از تبليغات پاپ آپ، مخفي كردن فرم در صفحه فرود است.

در ادامه مثالي جالب از به كارگيري اين روش توسط پت فلين (Smart Passive Income) آورده شده است. پاپ آپ سايت آن‌ها در صفحه فرود به شكل زير است:

احساس نمي‌كنيد كه جاي چيزي خالي است؟

دقيقاً، پس فرم كجاست؟

روي دكمه «دانلود راهنماي رايگان» كليك كنيد تا بفهميد:

چرا اين روش، راهكاري تأثيرگذار براي استفاده از پاپ آپ است:

• هرچه تعداد بخش‌هاي صفحه فرود شما بيشتر باشد، نرخ تبديل كمتر خواهد شد (البته اين قاعده‌اي كلي و قابل قبول براي استفاده است). علاوه بر آن اگر صفحه فرود شما هيچ بخش قابل مشاهده‌اي نداشته باشد، نرخ تبديل آن بيشتر نيز خواهد شد.
• پاپ آپ‌هاي كليكي (يا پاپ آپ‌هايي كه با كليك نمايش داده مي‌شوند) 12 برابر بهتر از ساير پاپ آپ‌هاي ايميلي جواب مي‌دهند. علت اين موضوع نيز آن است كه پاپ آپ توسط بازديد كننده به نمايش در مي‌آيد. هيچ عنصر غافل‌گير كننده‌اي وجود ندارد. در حقيقت كاربران هستند كه تبليغات پاپ آپ را درخواست مي‌كنند.

2. تخفيفي براي خريد اول ارائه دهيد

هرگاه وارد سايت شركت تجارت الكترونيك ريوولو شويد، پاپ آپي با تخفيف اولين خريد براي شما نمايش داده مي‌شود

چرا اين روش، راهكاري تأثيرگذار براي استفاده از پاپ آپ است:

اين مورد از آن دسته پاپ آپ‌هايي است كه نديدنش آزار دهنده است.

اگر من به خريد چيزي از اين شركت (يا هر شركت ديگري) علاقه‌مند باشم و تخفيفي 10 درصدي برايم در دسترس باشد، خواهان دانستنش هستم. فرض كنيد كه يك پيشنهاد «يكي بخر، يكي ببر» به شما ارائه شده باشد، آيا اين پيشنهاد براي شما آزار دهنده است؟

و در نهايت دليل اصلي براي اثرگذار بودن اين نوع از پاپ آپ‌ها اين است كه پيشنهادي مرتبط را به بازديد كنندگان ارائه مي‌دهند.

10 درصد تخفيف براي همه محصولات ارزش آن را دارد كه نشاني ايميل را ثبت كنيم. خصوصاً اگر من محصولات آن‌ها را دوست داشته باشم و به طور كلي به آشنايي با ساير محصولات آن‌ها و خريدشان علاقه‌مند باشم.

3. پيشنهاد محتوايي خاص يا يك كتاب الكترونيك

براي اين مورد بسيار اهميت دارد كه پيشنهاد شما به محتواي سايت مرتبط باشد.

به ياد داشته باشيد كه هنگام نمايش پاپ آپ‌هاي زمان بندي شده يا ناشي از اسكرول صفحه، بازديد كنندگان سايت شما در ميانه‌ خواندن محتوا هستند. اين كار مثل اين است كه با دست جلو خواندن صفحات كتاب توسط شخص ديگري را بگيريد. اگر پيشنهاد شما مرتبط با محتوايي كه مي‌خوانند نباشد و براي آن‌ها ارزشمند به نظر نرسد، به راحتي دست شما را پس مي‌زنند.

بهترين موردي كه از به كارگيري اين روش تا به امروز مشاهده كرده‌ام، كاري است كه برايان دين(Brian Dean) در مقالاتش استفاده كرده است. در مقالات او ادامه محتوا زماني قابل دسترسي است كه بازديد كننده نشاني ايميلش را وارد كند.

سايت برايان، بك‌لينكو را ببنيند:

وقتي كه شما روي دكمه «باز كردن» كليك كنيد، اين پاپ آپ نمايش داده مي‌شود:

چرا اين روش، راهكاري تأثيرگذار براي استفاده از پاپ آپ است:

برايان دين همين الان هم مي‌داند كه كاربران حاضر در سايتش، به خواندن محتواي توليدي او در وبلاگش علاقه‌مند هستند.

انتشار محتواي اختصاصي توسط او، ارزش محتوا را افزايش داده و به كاربران القا مي‌كند كه: آنچه كه به صورت عمومي در دسترس نيست، قطعاً بايد اطلاعات ارزشمندي را در خود داشته باشد.

قرار دادن محتوا در پشت دروازه‌اي كه نياز به وارد كردن نشاني ايميل دارد، راهي عالي براي استفاده از تبليغات پاپ آپ‌ است.

نكته حرفه‌اي:

نوارهاي پيشرفت مثل آنچه در بالاي اين پاپ آپ استفاده شده است (كه بخشي از اكثر ابزارهاي ساخت پاپ آپ است) مي‌تواند نرخ تبديل را تا 28.9 درصد افزايش دهد.

1. تبليغ يك نسخه آزمايشي رايگان

وقتي از صفحه قيمت‌هاي سايت ويش‌پوند(Wishpond)  بازديد كنيد و بيش از 10 ثانيه در سايت آن‌ها بمانيد اما سعي نكنيد از سايت خارج شويد، اين اين تبليغات پاپ آپ براي شما ظاهر مي‌شود:

چرا اين روش، راهكاري تأثيرگذار براي استفاده از پاپ آپ است:

92 درصد از بازديد كنندگان سايت شما براي خريد آماده نيستند، اما به اين معني نيست كه علاقه‌اي براي آشنايي بيشتر با محصولات شما ندارند.

پيشنهاد امكان گفتگوي آنلاين درباره هزينه و فوايد نرم افزار ارائه شده توسط شما، راهي عالي براي استفاده از پاپ آپ است. اين روش يكي از راهكارهايي است كه اگر در به كارگيري آن افراط كنيد نتايج عكس مي‌دهد.

در واقع اين چنين پاپ آپ‌ها به عنوان پاپ آپ خروجي كارايي خوبي دارند. شما مي‌خواهيد كه كاربران خود هر چقدر كه مي‌خواهند زمان بدهيد تا از صفحه قيمت‌هاي شما ديدن كنند. عجله براي نمايش يك پاپ آپ زمان‌بندي شده مي‌تواند بيش از آنكه اثرگذار باشد، آسيب‌زا باشد.

5. به بازديد كنندگان، پيشنهادي زمان‌دار را يادآوري كنيد

وقتي به صفحه نخست سايت كنفرانس رشد بازاريابي وارد مي‌شويد، سريعاً يك پاپ آپ داراي شمارش معكوس براي شما به نمايش در مي‌آيد.

اين پاپ آپ در پايين صفحه نمايان شده و هر چه پايين برويد، براي شما اسكرول مي‌شود:

چرا اين روش، راهكاري تأثيرگذار براي استفاده از پاپ آپ است:

ماركوس تيلور در سايت كانورژن‌ايكس‌ال (ConversionXL) تست A/B خوبي انجام داده است. در اين آزمون او چگونگي ارائه «يك پيشنهاد موسيقايي» را بررسي كرده است. او اين پيشنهاد را با تمركز بر بهينه سازي نرخ تبديل، به خوبي ارائه داده است.

 در كنار ساير آزمون‌ها، او اين روش را بررسي كرده است:

متغير A:

متغير B:

واضح است كه متغير دوم برنده شده است.

در واقع پيام «زمان باقي مانده براي دريافت» در كنار شمارش معكوس نرخ تبديل را 3.5 تا 10 درصد بهبود بخشيده است.

 در نتيجه به نظر مي‌رسد كه افزودن اضطرار به پيشنهاد، تبليغ يا فروش شما مي‌تواند اثر مناسبي بر موفقيت آن داشته باشد.

و پاپ آپ‌ها (خصوصاً به صورت مختص اسكرول) بهترين روش براي افزودن اين اضطرار به پيشنهاد است.

زمان سنج شمارش معكوس كه در بالا يا پايين سايت قرار داده شده است، باعث هيچ اختلالي در استفاده كاربر از سايت نمي‌شود. فقط به كاربر يادآوري مي‌كند كه آنچه شما پيشنهاد مي‌دهيد براي هميشه در دسترس نيست و آن‌ها يا بايد كاري كنند، يا اينكه اين پيشنهاد را از دست بدهند.

6. فرستادن كاربران به صفحات فرود مرتبط

اگر بخواهيد مطلب «نرم افزار نوشتن محتواي وبسايت (12 ابزار و منبعي كه بايد در نظر داشته باشيد)» سايت ماركت ميوز(MarketMuse)  را ترك كنيد، اين پاپ آپ خروجي براي شما نمايش داده مي‌شود:

كليك روي دكمه «همين حالا ببينيد» كاربر را به اين صفحه فرود خواهد برد:

چرا اين روش، راهكاري تأثيرگذار براي استفاده از پاپ آپ است:

پاپ آپ‌ها روشي قدرتمند براي كمك به ناوبري كاربران در سايت شما هستند.

ما پيش از اين هم اشاره كرديم كه يكي از دلايل كارايي پاپ آپ‌، تضمين مشاهده شدن آن‌ است. پس اگر شما چيزي داريد كه مي‌خواهيد كاربران آن را ببينند، از پاپ آپ براي نمايش دادنش استفاده كنيد.

براي مثال، وقتي مي‌خواهيد در آينده وبينار برگزار كنيد (مشابه مثال بالا) يا فروش ويژه كفش داشته باشيد و يا حراجي با زمان محدود داريد، پاپ آپ مي‌تواند به تبليغ يك صفحه فرود خاص، از طريق ساير صفحات وبسايت شما كمك كند.

نكته مهم: مديريت چندين صفحه فرود به مانند فرم عضويت خبرنامه ايميلي و پيشنهاد دانلود فايل چندان سخت نيست اما براي اين كار نيازمند كمك خواهيد بود. ابزار CRO ورداستريم همه آنچه كه براي مديريت صحيح بودجه تبليغاتي و افزايش نرخ تبديل نياز دارد را در خود جاي داده است.

1. مبارزه با رها كردن سبد خريد

اگر شما يك تي‌شرت دوست‌دار محيط زيست را در سبد خريد خود در سايت پكت (Pact) قرار دهيد و پس از آن سعي كنيد كه از سايت خارج شويد، يك پاپ آپ خروجي براي شما نمايش داده مي‌شود.

چرا اين روش، راهكاري تأثيرگذار براي استفاده از پاپ آپ است:

به طور ميانگين، 69.57 درصد از تمامي سبدهاي خريد فروشگاه‌هاي آنلاين رها مي‌شوند. شما بايد هر كاري كه از دستتان بر مي‌آيد براي تشويق مشتريان به خريد را انجام دهيد.

اين پاپ آپ (با ارائه شماره تماس) دليل اصلي براي رها كردن سبد خريد را بيان مي‌كند.

در ادامه برخي از رايج‌ترين دلايل خريدار براي رها كردن سبد خريد آورده شده است:

• هزينه اضافي پيش‌بيني نشده
• درخواست سايت براي ساخت حساب كاربري
• فرآيند خريد خيلي طولاني يا خيلي پيچيده
• عدم امكان نمايش يا محاسبه هزينه نهايي
• عدم اطمينان به سايت براي ثبت اطلاعات شخصي
• خطادهي يا خارج شدن سايت از دسترس
• تحويل كند
• عدم شفافيت سياست بازپس‌گيري محصول
• كم تعداد بودن روش‌هاي پرداخت
• رد كردن شماره كارت

قرار دادن يك پاپ آپ خروجي كه اطلاعات تماس را در اختيار كاربران قرار مي‌دهد بسياري از مشكلات مشتريان (مثل مسير سفارش پيچيده، اعتماد، هزينه تمام شده، خطاي سايت، روش‌هاي پرداخت و غيره) را رفع مي‌كند.

اين راهبردها را در تبليغات پاپ آپ خود امتحان كنيد!

در مجموع 7 روش خوب براي استفاده از پاپ آپ‌ها وجود دارد:

1. مخفي كردن فرم در صفحه فرود
2. تخفيفي براي خريد اول ارائه دهيد
3. پيشنهاد محتوايي خاص يا يك كتاب الكترونيك
4. تبليغ يك نسخه آزمايشي رايگان
5. به بازديد كنندگان پيشنهادي زمان‌دار را يادآوري كنيد
6. فرستادن كاربران به صفحات فرود مرتبط
7. مبارزه با رها كردن سبد خريد

اين روش‌ها را آزمايش كنيد، بررسي كنيد و يكي يكي آن‌ها را به كار بگيريد، اما از آن‌ها به عنوان روشي خوب براي رشد كسب و كار دوري نكنيد.

براي بسياري از كسب و كارها، پاپ آپ‌ها روشي ارزشمند (و دائمي) براي رشد كسب و كار است. آن‌ها را از دست ندهيد.

از همان قسمت اول پادكست «سرزمين رسوايي» ساخته جيك برنان، يكي از پادكست‌هاي مورد علاقه من بوده است. اين پادكست هم زمان از بازاريابي سنتي و ديجيتال در كار خود استفاده مي‌كند و توانسته بيش از 100 ميليون دانلود را به دست آورد. سال گذشته اين پادكست در رويداد بوستون گلوب پخش شد، مخاطبان اصلي اين رويداد، افراد 50 تا 69 ساله بودند، كه 48 درصد از آن‌ها را آقايان تشكيل مي‌دادند. اين در حالي است كه مشاهده چنين اعداد و ارقامي در توييتر غيرممكن است و بد نيست بدانيد تنها 24 درصد از مخاطبان اين پادكست در توييتر، بزرگسالان بوده‌اند. سرزمين رسوايي از پس اين آمار متضاد با تركيب بازاريابي سنتي و ديجيتال برآمده است. اطلاعات اين مقاله مكمل مطالب مقاله نوين ماركتينگ با عنوان ” اصول ديجيتال ماركتينگ چيست ” است حتما اين مطلب را هم بخوانيد.

تفاوت‌ها ميان بازاريابي سنتي و ديجيتال بسيار زياد و بنيادي است و در نهايت، نتيجه مقايسه آن‌ها به اين صورت خواهد بود كه نياز شركت شماست كه روش را تعيين مي‌كند. اما وقتي كه شما در حال بررسي استفاده از بازاريابي سنتي يا ديجيتال هستيد، منطقي نيست كه به كارگيري هر دو را هم در نظر بگيريد؟

بازاريابي سنتي چيست؟

هر نوع بازاريابي غيرآنلاين در دسته بازاريابي سنتي قرار مي‌گيرد. به اين معني كه تبليغات چاپي، تلويزيوني، پستي، تلفني و محيطي نظير بيلبوردها بازاريابي سنتي تلقي مي‌شوند. از روزنامه تا راديو، اين شيوه بازاريابي به شما كمك مي‌كند كه به مخاطبان هدف دسترسي پيدا كنيد.

بازاريابي سنتي نه تنها قديمي‌ترين شيوه بازاريابي است بلكه بيشترين ميزان دسترسي به مخاطبان را نيز به همراه دارد. فعالان بازار به اين دليل هنوز هم از اين روش استفاده مي‌كنند كه آن را به كار برده و نتيجه گرفته‌اند. همه ما در معرض بازاريابي سنتي هستيم، فرقي ندارد از طريق تلويزيون باشد يا روزنامه.

بازاريابي سنتي نقشي مهم در دسترسي به مخاطبان محلي دارد. تبليغات فيزيكي را مي‌توان مدت زيادي در دسترس نگه داشت. علاوه بر اين، مخاطباني وجود دارند كه دسترسي سنتي به آن‌ها ساده‌تر از دسترسي آنلاين است.

بازاريابي ديجيتال چيست؟

به طور معكوس، بازاريابي ديجيتال، ديجيتال است! بازاريابي ديجيتال شامل همه‌ روش‌هاي تبليغ آنلاين محصولات نظير تبليغات در رسانه‌هاي اجتماعي، بازاريابي ايميلي و تبليغات كليكي است. با توجه به تغييرات فرهنگي، فناورانه و اجتماعي امروز، بازاريابي ديجيتال بسيار محبوب‌تر از گذشته شده است. توييت‌هاي تبليغاتي، سفرهاي افراد تأثيرگذار و ويدئوهاي صرف غذا نيز مثالي از شيوه و گستردگي بازاريابي ديجيتال است.

هرچه دنيا ديجيتال‌تر مي‌شود، روش بازاريابي ما هم تكامل يافته‌تر مي‌شود. نه تنها بازاريابي ديجيتال از بازاريابي سنتي مقرون به صرفه‌تر است، بلكه راهي صريح‌تر براي ارتباط با مخاطبان هدف در سراسر جهان را ارائه مي‌دهد.

بازاريابي ديجيتال براي كسب و كارهاي امروزي حياتي است. بررسي و خريد آنلاين به روندي طبيعي در زندگي اكثر افراد تبديل شده است. من به شخصه در هفته گذشته از اينترنت براي يافتن رستوران، خريد صندلي و انتخاب دكتر چشم پزشك استفاده كرده‌ام.

با در دست داشتن اين اطلاعات، از كدام روش براي شركت خود استفاده كنيم؟

 بازاريابي سنتي در برابر بازاريابي ديجيتال

بازاريابي سنتي رويكردي است كه در آن بازاريابان مخاطبان و محل‌هاي مناسب براي تبليغات خود را تعيين كرده و با استفاده از ابزارهاي تبليغات آفلاين، نظير تبليغات چاپي، بيلبوردها و يا تبليغات تلويزيوني با آن‌ها تعامل مي‌كنند. بازاريابي ديجيتال به صورت آنلاين انجام مي‌شود و از تبليغات ارگانيك يا سئو يا پولي در رسانه‌هاي اجتماعي يا موتورهاي جستجو در كنار بازاريابي ايميلي، افراد تأثيرگذار و يا ويدئويي استفاده مي‌شود.

چند نقص اصلي در بازاريابي سنتي وجود دارد. نخست اينكه تعامل كسب و كارها با مشتريان پايين است و ارتباط مستقيمي ميان آن‌ها برقرار نيست.

برخي از بازاريابان هم اين روش را غير قابل اعتماد مي‌دانند. تبليغات چاپي قابل اصلاح نيستند. بنابراين اگر عدد تخفيف خود را اشتباه چاپ كنيد، امكان تغيير آن وجود نخواهد داشت.

از سويي ديگر بازاريابي سنتي مي‌تواند گران‌تر باشد. براي مثال، هزينه تبليغات چاپي بين 2 تا 160 هزار دلار است. علاوه بر اين، امكان پيش‌بيني ميزان موفقيت تبليغات وجود ندارد، زيرا محاسبه آن سخت است. تبليغ دهندگان نمي‌توانند ميزان مخاطبان يك روزنامه يا يك برنامه تلويزيوني كه در آن تبليغ مي‌دهند را افزايش دهند و مخاطبان آن‌ها محدود خواهد بود.

با اين حال بازاريابي سنتي هنوز هم روشي قدرتمند و مهم براي فروش برخي از كسب و كارها است. از سويي ديگر بازاريابي ديجيتال هم روشي با ضريب بازگشت سرمايه بالا است. در واقع، اكثر كسب و كارها اذعان دارند كه ميزان نرخ بازگشت سرمايه آن‌ها متأثر از فروش آنلاين آن‌ها است.

به تازگي 50 درصد بازاريان مورد بررسي در يك پژوهش تأييد كرده‌اند كه به نظر آن‌ها به زودي بازاريابي ديجيتال بر بازاريابي سنتي چيزه خواهد شد، زيرا امكان ارتباط مستقيم با مشتريان را فراهم مي‌كند. كسب و كارها مي‌توانند بر رشد مشتريان كنترل كامل داشته باشند و روند پيشرفت نتايج هريك از كارزارهاي تبليغاتي را به صورت زنده دنبال كنند. و البته با استفاده از تبليغات داخلي، مشتريان كسب و كارها را پيدا مي‌كنند، نه برعكس.

البته بازاريابي ديجيتال هم نقايص خاص خودش را دارد. بازاريابي ديجيتال وابسته به فناوري است و گاهي فناوري دچار مشكل مي‌شود؛ وقتي سايت‌هاي رسانه‌هاي اجتماعي از دسترس خارج مي‌شوند و يك كسب و كار براي معرفي محصولي برنامه ريزي كرده است، تنها راهكار موجود صبر است.

يكي ديگر از مشكلاتي كه سايت‌هاي رسانه‌هاي اجتماعي با آن‌ها دست به گريبان هستند مسئله امنيت است. از زماني كه اطلاعات حدود 87 ميليون حساب كاربري فيسبوك لو رفت، ساير پلتفرم‌ها سياست‌هاي سخت‌گيرانه‌تري براي حفظ امنيت اطلاعات كاربران خود به كار گرفته‌اند. در سويي ديگر اما كسب و كارها بايد قانون‌مند بودن كار خود را هم در نظر داشته باشند.

هر به‌روزرساني جديد در شبكه‌هاي اجتماعي به معني موضوعي جديد جهت آموختن براي توسعه دهندگان و بازاريان است. آموختن اين موضوعات نياز به زمان و كار مداوم دارد و بر راهبردهاي بازاريابي اثرگذار است.

آيا مي‌توان از هر دو روش به طور همزمان استفاده كرد؟

به طور خلاصه، قطعاً. تفاوت‌هاي اين دو روش موضوعي است كه سال‌هاست مورد بحث بوده و قطعاً تا ساليان ديگر نيز موضوع بحث و جدل خواهد بود. اما فرصت براي استفاده از هر دو راهبرد بازاريابي سنتي و ديجيتال براي شما در دسترس است.

فرض كنيد كه شما به محصول شركتي علاقه‌مند هستيد كه در اينترنت فعال است. كافي است در خبرنامه ايميلي آن‌ها عضو شويد و به طور مداوم با محصولات جديد آن‌ها آشنا شويد. اما اگر شما هم مثل من مادربزرگي داشته باشيد كه آشنايي چنداني با اينترنت ندارد چطور؟ اينجاست كه مي‌توانيد با دريافت همان ايميل‌ها، از طريق پست، اطلاعات لازم را به دست او برسانيد.

آيا تا به حال از بازاريابي سنتي براي تقويت بازاريابي ديجيتال استفاده كرده‌ايد؟ تصور كنيد كه تبليغاتي چاپي در منطقه خود پخش مي‌كنيد كه در آن نوشته‌ايد «براي كسب اطلاعات بيشتر درباره اين فرصت شغلي، از سايت ما بازديد كنيد». به اين ترتيب افراد جوياي كار فرم‌هاي ثبت درخواست خود را پر مي‌كنند و براي آشنايي بيشتر با شغل‌هاي در دسترس، از سايت شما بازديد خواهند كرد.

سؤال شما نبايد اين باشد كه «بازاريابي ديجيتال يا بازاريابي ديجيتال؟» بلكه بايد بپرسيد «چگونه از هر دو روش براي فروش بيشتر استفاده كنيم؟» البته برخي از كسب و كارها ممكن است تنها با يك روش سود لازم را به دست آوردند اما در كل، استفاده همزمان از هر دو روش مي‌تواند نتايج خوبي براي كسب و كار شما به ارمغان بياورد.

لحظه بستن قرارداد فروش، لحظه بسيار مهم و سرنوشت‌سازي است. انتخاب عبارات مناسب براي عقد قرارداد فروش بسيار مهم است. و اين لحظه احتمالاً همان لحظه سرنوشت‌سازي است كه مشخص مي‌كند كه تلاش‌هاي شما به نتيجه خواهد رسيده است يا نه. شما تنها فروشنده‌اي نيستيد كه از لحظه بستن قرارداد فروش احساس نگراني مي‌كند. هرچند، بدون اين احساس خطر، بستن موفقيت آميز فروش چندان هيجان انگيز نخواهد بود. اين  هيجان‌هاست كه فروشندگان را به سمت تلاش مستمر هدايت مي‌كند. از آنجايي كه از متخصصان فروش انتظار مي‌رود تا بهترين نتايج را براي تلاش خود ايجاد كنند، تعداد زيادي از تكنيك‌هاي بستن فروش در طول اين سال‌ها توسعه يافته‌اند.

در اينجا چند روش بستن قرارداد فروش اثبات شده  را مرور مي‌كنيم  و مي‌گوييم  چرا آنها بسيار مؤثرند.

نحوه بستن يك قرارداد فروش

روش‌هايي كه در اين مقاله از  آنها ياد مي‌كنيم عبارت اند از:

• روش حالا يا هيچ ‌وقت ديگر
• روش خلاصه
• روش با زاويه تيز
• روش با سوال
• روش فرضي
• روش آماده
• روش نرم

به منظور بستن فروش با فرد مورد هدف، تكنيك‌هاي بسياري وجود دارد كه مي‌توانيد از آنها استفاده كنيد. در ادامه به برخي از آن‌ها اشاره شده است:

روش‌هاي بستن قرارداد فروش سنتي

تكنيك‌هاي بستن فروش سنتي معمولاً از بعضي ترفند‌هاي روانشناسي استفاده مي‌كنند كه به آن‌ها قدرت انتخاب آخر را مي‌دهد. دو روش بسيار معمول آن از اين قرارند.

1. بستن قرارداد فروش به روش يا الان يا هيچ وقت ديگر

 اين موضوع جايي است كه فروشندگان پيشنهادي را ارائه مي‌دهند كه شامل سود ويژه‌اي است و باعث مي‌شود تا خريد فوري انجام شود. براي مثال:

«اين يكي آخرين جنس با اين قيمت است».

«ما يك تخفيف 20 درصدي را فقط براي مشترياني كه امروز ثبت‌نام مي‌كنند در نظر گرفته‌ايم».

«اگر شما الان قصد خريد داريد، من مي‌توانم سريع شما را به قسمت اصلي صفحه هدايت كنم».

اين روش موثر است زيرا كه باعث ايجاد يك حس فوريت در فرد مورد هدف مي‌شود و مي‌تواند بر حس بي‌خيالي مشتري احتمالي در هنگام خريد غلبه كند. اما به دلايلي در اصل اين ضربه نهايي نيست. بله قطعاً شما هميشه بايد ارزش محصول را قبل از ارائه تبليغات يا تخفيف اثبات كنيد.

2. بستن قرارداد فروش خلاصه يا به روش جمع بندي مزاي

فروشندگاني كه از اين روش استفاده مي‌كنند، بر مزاياي متعدد خريد  تأكيد مي‌كنند. در اين روش فروشنده در تلاش است مجموعه اي از مزايا را در برابر ديد مشتري قرار دهد براي مثال:

«بنابراين ما ماشين لباسشويي سانتريفياب را با موتور بدون برس، همراه با 10 سال ضمانت جامع و خدمات تحويل و نصب رايگان ارائه مي‌دهيم. زمان مناسب تحويل چه زماني خواهد بود؟»

با جمع بندي نكات توافق شده قبلي در يك بسته چشمگير، شما در اصل به فرد مورد هدف كمك مي‌كنيد تا به راحتي درك كنند كه از اين معامله واقعاً چه سودي دريافت مي‌كنند.

3. بستن قرارداد فروش با زاويه تيز

افراد مورد هدف معمولاً درخواست تخفيف يا اشانتيون مي‌كنند زيرا به خوبي مي‌دانند كه امكان اين امر وجود دارد  و همچنين مي‌دانند كه شما هم توقع اين موضوع را داريد. اگر شما اجازه انجام اين كار را از مدير فروش خود گرفته‌ايد، از تكنيك بستن با زاويه تيز استفاده كنيد تا مخاطب خود را غافلگير كنيد.

اگر آن‌ها پرسيدند: «آيا شما مي‌توانيد چند ساعت اضافه پرواز را با نرخ تخفيف ارائه كنيد؟» شما پاسخ دهيد: «حتماً، اما اگر من اينكار را براي شما انجام دهم، آيا شما هم همين امروز قرارداد را امضا مي‌كنيد؟» بسيار محتمل است كه آن‌ها توقع چنين پاسخي را از سمت شما نداشته باشند. چرا؟ اول، بخاطر اينكه شما با درخواست آن‌ها موافقت كرديد و دوم اينكه از آن‌ها خواستيد تا همين امروز معامله را ببندند. شما در اين حالت وارد يك گروكشي مي‌شويد كه البته مزايا و معايب خاصي دارد.

روش‌هاي مدرن بستن قرارداد فروش

روش‌هاي كه از آنها ياد شد احتمالاً كمي قديمي به نظر مي‌رسند. با به كار گيري اين روش‌هاي قرارداد بستن، مشتريان شما ممكن است به شما، به ديد فردي كه فقط مي‌خواهد همه چيز را سريع بفروشد نگاه كنند، مخصوصاً در اين زمان كه فروش جذبي (inbound sales) افزايش يافته است.  فروش اينباند يا فروش درونگرا يا جذبي حاصل كار اينباند ماركتينگ يا بازاريابي درونگرا است براي آشنايي بيشتر با اين روش مقاله همه چيز درباره بازاريابي درونگرا inbound marketing را بخوانيد

به ويژه اينكه، خود مفهوم بستن قرارداد بايد به تنهايي شامل همه‌چيز شود، از جمله توافق‌هاي افزايشي كه شما در طول يك فرآيند فروش تعهداتي را تضمين مي‌كنيد؛ نه تنها فقط در لحظه خريد نهايي.

در يك تعامل فروش، نماينده بايد تلاش كنند تا:

• نيازهاي مشتري را كشف كند.
• با نحوه ارائه محصولات يا خدمات خاص ارتباط برقرار كند.
• راه‌حل ارزان قيمت و رضايت بخش براي آن نيازها ارائه كند.

اگر اين سه مورد به درستي تحقق يابند، نبايد مانعي براي بستن قرارداد فروش وجود داشته باشد. سوال بستن فروش را مي‌توان مستقيماً در همان لحظه پرسيد.

ادامه مقاله را در لينك زير دنبال كنيد:

https://novinmarketing.com/article/contract-of-sale/

در اين مقاله هفت خبر جديد در حوزه تبليغات آنلاين را با هم مرور مي‌كنيم. خبرهايي نظير تغييرات گوگل در قوانين لينك نوفالو، تست پرداخت وجه در اپليكيشن فيس‌بوك، ممنوع اعلام كردن تبليغات درمان‌هاي تجربي پزشكي توسط گوگل، ادغام گوگل اكسپرس با گوگل شاپينگ و… كه دانستن آنها براي هر كسي كه در حوزه ديجيتال ماركتينگ فعاليت دارد ضروري است.

1. تغييرات گوگل در قوانين لينك نوفالو

گوگل به منظور تشخيص بهتر لينك‌ها و شناخت لينك‌هاي غيرطبيعي، مشخصه‌هاي جديدي براي لينك‌هاي نوفالو تعريف كرده است. لينك نوفالو به موتورهاي جست‌وجو اعلام مي‌كند كه لينك مورد نظر را دنبال نكنند. بنابراين شما مي‌توانيد به سايت‌هاي ديگر لينك دهيد در حالي كه به اعتبار سايتتان خدشه‌اي وارد نشود. اما حالا گوگل با دو مشخصه (Attribute) جديد براي تگ‌هاي لينك، sponsored و ugc انواع لينك‌هاي نوفالو را گسترش داده است.

• Sponsored: نشان دهنده اين است كه لينك داخل صفحه به عنوان بخشي از يك تبليغ، معرفي اسپانسر يا ديگر قراردادهاي مشابه ايجاد شده است.
• Ugc: مخفف (User-generated content) نشان دهنده اين است كه لينك از سوي كاربران در محتواي توليدشده توسط آنها ايجاد شده است. براي مثال مي‌توان به لينك‌هاي داخل بخش نظرات وبلاگ و انجمن‌ها اشاره كرد.

در سال 2005 براي مقابله با كامنت اسپم لينك نوفالو راه‌اندازي شد و مدت‌هاست توسط صاحبان وب سايت‌ها و سئو به كار رفته است تا نشان دهد لينك‌هاي خاص به معناي تاييد محتواي ناشر نيستند. بر اين اساس گوگل هنگام رتبه‌بندي نتايج جست‌وجوي ارگانيك لينك‌هاي نوفالو را ناديده مي‌گيرد.

براي يافتن لينك‌هاي نوفالو در صفحه مي‌توانيد از عملكرد Inspect در كروم استفاده كنيد.

Danny Sullivan  و Gary Illyes مديران ارشد گوگل توضيح مي‌دهند كه توانايي گوگل در ارزيابي خصوصيات لينك‌ها به عنوان مثال anchor text يا همان كلمات موجود در يك لينك باعث مي‌شود موتورهاي جست‌وجو موضوع فعاليت سايت مورد نظر را بهتر بشناسند. به عبارت ديگر با وجود ويژگي نوفالو گوگل نمي‌تواند اطلاعات زيادي جمع‌آوري كند. با استفاده از اين دو ويژگي جديد شما مي‌توانيد لينك را نوفالو كنيد در حالي كه به گوگل اجازه مي‌دهيد تا اطلاعات مورد نظر خود را جمع‌آوري كند.

با استفاده از اين دو ويژگي در لينك نوفالو سيگنالي به موتورهاي جست‌وجو ارسال مي‌شود تا اين لينك را در فرآيند امتيازدهي در نظر نگيرد. البته لينك‌هايي كه اين دو مشخصه را دارند كاملا ناديده گرفته نمي‌شوند زيرا گوگل معتقد است لينك‌ها داراي اطلاعات ارزشمندي هستند و به موتور جست‌وجو كمك مي‌كنند دقت خود را افزايش بدهد. براي مثال anchor text يا همان كلمه‌اي كه به صفحه ديگر لينك شده است كمك مي‌كند محتواي صفحه مقصد بهتر درك شود. بنابراين صاحب يك سايت با لحاظ كردن اين مشخصه‌ها در لينك نوفالو مي‌تواند تمايل يا عدم تمايل خود را براي در نظر گرفتن يك لينك در سيستم امتيازدهي اين موتور جست‌وجو مشخص كند. 

بر اساس آنچه گوگل گفته است نيازي به تغيير لينك‌هاي نوفالو نيست و آنها مي‌توانند همچنان براي نشان دادن لينك‌هاي تبليغاتي مورد استفاده قرار بگيرند. اما طبق نظر گوگل بهتر است مشخصه sponsored به جاي نوفالو استفاده شود.

2. فيس‌بوك پرداخت در اپ را آزمايش مي‌كند

فيس‌بوك در حال آزمايش يك ويژگي جديد پرداخت وجه براي تبليغات پوياست و اين امكان را براي كاربران فراهم مي‌كند تا بتوانند محصولي را كه از طريق يك آگهي پويا پيدا كرده‌اند بدون اينكه از برنامه فيس‌بوك خارج شوند، در همان صفحه خريداري كنند. بر اساس گفته فيس‌بوك در اين آزمايش تعداد كمي از تبليغ‌كنندگان حضور دارند اما فيس‌بوك فاش نكرده است چه كسي به پرداخت در اپ دسترسي دارد يا دليل انتخاب آنها براي اين آزمايش چيست.

پرداخت در اپ فيس‌بوك

تبليغات پويا به اين منظور ساخته شده‌اند تا تلاش‌هاي فيس‌بوك براي ريماركتينگ را شخصي‌تر و موثرتر جلوه دهند. هنگامي كه آگهي پوياي شما به يك كاربر نمايش داده مي‌شود، فيس‌بوك به طور خودكار محصولات يا پيشنهادات تبليغ‌شده را مطابق با رفتار قبلي كاربر در وب سايت يا اپ شما بهينه مي‌كند. اگر كاربر علاقه خاصي به تعداد انگشت‌شماري از محصولات ويژه نشان داده است، فيس‌بوك تبليغات شما را به صورت پويا به‌روز مي‌كند تا آن محصولات را برجسته كند.

حالا كه كاربران فرصت دارند بدون ترك برنامه فيس‌بوك اقدام به خريد كنند بايد اثربخشي تبليغات پويا بهبود يابد. كارشناسان حدس مي‌زنند فيس‌بوك در سال آينده امكان پرداخت درون اپ را در اختيار همه تبليغ‌كنندگان قرار دهد.

هم‌زمان فيس‌بوك در حال گسترش تست پرداخت در اپ در اينستاگرام است. اين ويژگي در حال حاضر در اختيار گروه كوچكي از برندهاي مطرح است. از ابتداي راه‌اندازي اين ويژگي، پرداخت در اينستاگرام در اوايل سال جاري فقط براي پست‌هاي ارگانيك در دسترس بوده است. اكنون فيس‌بوك به برندها اجازه مي‌دهد تا آن پست‌هاي ارگانيك را به تبليغات تبديل كنند.

تبليغات گوگل شما نمايش داده نمي‌شود؟ حداقل بايد در نظر گرفت كه عدم نمايش تبليغات شما در گوگل به منزله يك هشدار است. اگر شما تبليغات خود را در قسمت جستجوي گوگل نمي‌بينيد، ممكن است دليلي براي اعلام خطر نباشد: فقط كافي است از ابزار Ad Preview استفاده كنيد تا بتوانيد آگهي خود را بررسي كنيد. اگر تبليغات شما در قسمت Ad Preview نيز نمايش داده نمي‌شود؟ اين يك مشكل است.

قطعاً توضيح بهتري براي عدم نمايش تبليغات گوگل شما وجود دارد. فقط به دليل شفاف‌سازي، من تمامي دلايل را به دو بخش تقسيم كرده‌ام: دلايلي كه مربوط يه عملكرد مي‌شوند و دلايلي كه به عملكرد مربوط نمي‌شوند. از آنجا كه مشكلات دسته دوم راحت‌تر قابل حل هستند، من از دسته دوم شروع مي‌كنم.

آيا مي‌خواهيد از سريع‌ترين راه ممكن اقدام كنيد؟ برنامه رايگان Grader Google Ads Performance را اجرا كنيد و يك حسابرسي فوري و شخصي از حساب Google Ads خود دريافت خواهيد كرد!

عدم نمايش تبليغات شما در گوگل: مشكلات غير مرتبط با عملكرد

منظور از «مشكلات غير مرتبط با عملكرد» را در ادامه توضيح مي‌دهيم. گاهي اوقات، تبليغات گوگل شما به دلايلي غير مرتبط با كيفيت تبليغات، صفحات ورود، گروه تبليغاتي و غيره نمايش داده نمي‌شود. به عبارت ديگر، حتي اگر شما تمام تلاش خود را براي داشتن بهترين شيوه‌هاي تبليغات گوگل به كار گيريد، باز هم دلايل زيادي براي عدم نمايش تبليغات شما وجود دارد. در ادامه به 7 دليل آن اشاره مي‌كنيم.

پرداخت‌هاي شما موفقيت آميز نبوده است

اگر مانند بسياري از تبليغ‌كنندگان، هزينه حساب تبليغات گوگل خود را از طريق پرداخت‌هاي خودكار انجام مي‌دهيد، وقتي كه به آستانه پرداخت از پيش تنظيم شده يا به انتهاي دوره صدور صورتحساب فعلي خود رسيديد، گوگل حساب شما را دوباره شارژ مي‌كند. اين موضوع به اين كه كدام اتفاق اول مي‌افتد بسيار بستگي دارد. بديهي است، براي اين كه اين معاملات هموار شوند، بايد اطلاعات پرداخت مرتبط با حساب شما معتبر و به روز باشد. اگر گوگل نتواند از حساب شما برداشت كند، تبليغات شما هم در صفحه نتايج جستجو نمايش داده نمي‌شود.

پيشنهادات شما يا خيلي بالا و يا خيلي پايين است

همان‌طور كه مي‌دانيد، شما بايد يك بودجه روزانه را براي هر كدام از كمپين‌هاي تبليغاتي گوگل خود تعيين كنيد. اگر حداكثر هزينه پيشنهادي براي هر كليك شما (CPC) كه براي يك كلمه كليدي خاص تعيين كرده‌ايد، از بودجه كمپيني كه براي آن در نظر گرفته‌ايد بيشتر باشد، تبليغات شما براي آن كليد واژه نمايش داده نمي‌شوند. اطمينان حاصل كنيد كه حساب شما از اين اختلافات بين بودجه تبليغات و پيشنهادات كلمات كليدي عاري است.

در صورتي كه تعداد پيشنهادات بر اساس كلمه كليدي كم باشد، دليل ديگري براي نشان ندادن تبليغات شما در گوگل است. رتبه تبليغ شما در يك مزايده معين به نمره كيفيت شما براي كلمه كليدي مورد نظر و قيمت پيشنهادي بستگي دارد. اگر به بخش كلمات كليدي حساب Google Ads خود مراجعه كنيد، مي‌توانيد از شبيه ساز پيشنهاد استفاده كنيد تا تاثير افزايش پيشنهادات خود را با مقادير مختلف تخمين بزنيد.

حجم جستجوي كلمات كليدي بسيار پايين است

اگر كلمه كليدي كه انتخاب كرده‌ايد در يك بازه ماهيانه داراي حجم جستجوي كم يا ناچيز است، تبليغات وابسته به كلمه كليدي ممكن است براي نمايش مناسب نباشند. هنگامي كه گوگل متوجه شود يك كلمه كليدي با حجم كم را هدف قرار مي‌هيد، آن را به طور موقت در حساب شما غيرفعال مي‌كند. اگر حجم جستجو با يك سطح معقول منطبق شود، گوگل به صورت خودكار دوباره كلمه كليدي را فعال مي‎‌كند. اگر اين مشكل رفع نشد، قوانين گوگل ادز را بازبيني كنيد.

از نظر تاكتيكي، قطعاً اين كه فقط منتظر بمانيد تا حجم بازديد افزايش يابد كار عاقلانه‌اي نيست. با استفاده از برنامه‌ريز كلمات كليدي گوگل (كه همراه با حساب كاربري Google Ads شما است) يا برنامه ابزار كلمات كليدي رايگان، شما بايد تمام تلاش خود را به كار گيريد تا يك كلمه كليدي مشابه با حجم قابل توجه پيدا كنيد.

آگهي شما متوقف، حذف يا رد شده است

اين امكان وجود دارد كه تبليغات گوگل شما حذف يا رد شده باشد، يا گروه هاي تبليغاتي يا كمپين‌هايي كه در آنها قرار دارد متوقف شده‌اند. اگر موضوع اين است، تنها كاري كه لازم است انجام دهيد اين است كه آن‌ها را از حالت توقف به حالت فعال تغيير دهيد.

همچنين ممكن است تبليغات يا كمپين‌هاي مربوطه به دلايلي از حساب شما حذف شده‌ باشند به همين دليل باعث عدم نمايش تبليغات در گوگل مي‌شود. متاسفانه اگر دليل اصلي همين باشد، شما مجبوريد از صفر شروع كنيد.

شايد به طور اتفاقي آگهي خود را حذف يا متوقف كرده باشيد. براي اطمينان از اين حدس مي‌توانيد به قسمت Change History برويد. در اين قسمت مي‌توانيد تغييرات ايجاده شده در حساب كاربري خود را مشاهده كنيد و بر اساس وضعيت فيلتر كنيد.

اگر اطمينان حاصل كرديد كه چيزي متوقف يا حذف نشده و هنوز هم تبليغات گوگل خود را در قسمت نتايج جستجو مشاهده نمي‌كنيد، احتمال دارد كه آنها تاييد نشده باشند. بديهي است كه هر تبليغي كه رد شده باشد، براي قابليت نمايش دادن براي كاربران را ندارد. براي جلوگيري از رد شدن تبليغات شما توسط گوگل بهتر است خط‌مشي‌هاي تبليغاتي گوگل را بررسي كنيد.

خطايي در برنامه ريزي يا هدفگذاري وجود دارد

درست همانطور كه براي هر يك از كمپين‌هاي تبليغاتي گوگل خود بودجه تعيين مي‌كنيد، براي هر كمپين نيز يك برنامه تبليغاتي مشخص مي‌كنيد. بنابراين براي گوگل مشخص مي‌كنيد كه ترجيحا چه روزها و چه ساعت‌هايي تبليغات شما را نمايش دهد. به سربرگ برنامه‌ريزي تبليغات كمپين مورد نياز خود مراجعه كنيد و از اجرا شدن تبليغات خود به صورت نامحدود مطمئن شويد.

در كنار آن سربرگ برنامه‌ريزي تبليغات، همچنين مي‌توانيد پارامترهاي هدفگذاري موقعيت مكاني براي كمپين خود را پيدا كنيد. اين امكان وجود دارد كه تبليغات شما به اين دليل نمايش داده نمي‌شود كه ترافيك جستجوي كافي كلمات كليدي از منطقه جغرافيايي مورد هدف شما وجود ندارد. بار ديگر، حتماً مطمئن شويد كه تنظيمات اين كمپين زياد محدود نيست.

كلمات كليدي منفي، كلمات كليدي فعال را نفي مي‌كنند

كلمات كليدي منفي كه به شما اين امكان را مي‌دهد كه تبليغات شما با عبارات نامربوط نمايش داده نشود مي‌تواند در سطح گروه تبليغاتي و سطح كمپين تنظيم شود. اگر بعضي از تبليغات گوگل شما نمايش داده نمي‌شود، شايد به اين دليل است كه بعضي از كلمات كليدي منفي شما باعث غيرفعال شدن كلمات كليدي فعال مي‌شوند.

به عنوان مثال، در نظر بگيريم كه شما عبارت كليدي «استفاده رايگان CRM» را پيشنهاد داده‌ايد و كلمه CRM رايگان را در كمپين به عنوان كلمه كليدي منفي قرار داده‌ايد. در اين صورت، كلمه كليدي منفي بر كلمه كليدي فعال غلبه مي‌كند. براي حل كردن اين مشكل، فقط كافي است كه از كمپين تطابق گسترده منفي CRM رايگان به تطابق دقيق و عيني كلمه كليدي منفي (CRM رايگان) تغيير حالت دهيد. انجام اين كار به شما اين امكان را مي‌دهد كه براي كاربراني كه به دنبال استفاده آزمايشي رايگان از CRM هستند تبليغات شما نشان داده شود و همزمان تبليغات شما به افرادي كه به دنبال CRM كاملاً رايگان هستند و هيچ هزينه‌اي براي آن پرداخت نمي‌كنند نمايش داده نشود.

چنانچه تا كنون مقاله مورد پسند شما واقع شده است، مي‌توانيد ادامه مقاله دلايل عدم نمايش تبليغات شما در گوگل و راه حل‌هاي آن را در سايت نوين ماركتينگ و لينك مربوطه دنبال نماييد.